תקנון האתר

עודכן: ‎10.08.2025

1. מבוא

1.1. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת תנאי רכישת כרטיסים להופעות של LIOR YK בבעלות ליאור יעקובוב (“העוסק”).
1.2. ביצוע רכישה מהווה אישור שקראת והסכמת לכל התנאים המפורטים במסמך זה.

2. פרטי העוסק ויצירת קשר

שם העסק: LIOR YK | בעלים: ליאור יעקובוב
דוא״ל שירות: LIOR@LIORYK.COM
| טל׳: 050-8514644

כתובת: הקליטה 1 אשדוד
סליקה מאובטחת באמצעות חברת GROW.

3. הגדרות

“אירוע” – מופע/הופעה במועד, מקום ושעה מוגדרים.
“כרטיס” – אישור כניסה דיגיטלי עם ברקוד ייחודי.
“עסקת מכר מרחוק” – רכישה דרך האתר ללא נוכחות פיזית.

4. תהליך הרכישה והנפקת כרטיס

4.1. לאחר השלמת התשלום יישלח ללקוח מייל עם פרטי ההזמנה והברקוד הייחודי.
4.2. הכניסה בהצגת הברקוד בסמארטפון או בהדפסה. שמירת הברקוד היא באחריות הלקוח.
4.3. אירועים מסוימים מתקיימים בישיבה לא מסומנת (הושבה חופשית) ואירועים אחרים בישיבה מסומנת (הקצאת מקום ספציפי בעת הרכישה). פרטי סידורי הישיבה יצוינו בעמוד האירוע.

5. מחירים, תשלומים וחשבוניות

5.1. המחירים כוללים מע״מ כחוק.
5.2. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי באמצעות הסולק GROW. פרטי האשראי אינם נשמרים אצל העוסק.
5.3. תישלח חשבונית מס אוטומטית לכתובת המייל שנמסרה.

6. ביטול עסקה והחזרים (עסקת מכר מרחוק)

6.1. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד העסקה או קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), ובלבד שנותרו לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני האירוע. דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. הבקשה תעשה בכתב למייל השירות.
6.2. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות / אזרח ותיק / עולה חדש – זכאי לבטל עסקה גם עד 4 חודשים, אם בוצעה שיחה בין העוסק לצרכן (כולל אמצעי תקשורת אלקטרוניים), ובכפוף לכך שנותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני האירוע. יידרש מסמך מתאים.
6.3. לא ניתן לבטל פחות מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני האירוע, או לאחר שהאירוע התקיים.
6.4. ההחזר יינתן לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי הביטול כאמור.
6.5. רכישות שבוצעו דרך גורם אחר – הביטול יתבצע מול אותו גורם.

7. דחייה/שינוי/ביטול מצד המפיק

7.1. במקרה של דחייה – הכרטיס יהיה תקף למועד החדש. ניתן לבקש החזר מלא אם לא ניתן להגיע.
7.2. במקרה של ביטול האירוע – יינתן החזר מלא, ללא דמי ביטול.
7.3. הודעות יישלחו לכתובת המייל שסיפקת בהזמנה.

8. העברת כרטיסים

8.1. ניתן להעביר כרטיסים לאדם אחר חופשי וללא צורך בתיאום מראש.
8.2. האחריות לעדכון פרטי מקבל הכרטיס (אם נדרש) היא על הרוכש.

9. כניסה והתנהגות

9.1. פתיחת דלתות תצוין בעמוד האירוע ובכרטיס.
9.2. ייתכן עיכוב בכניסת מאחרים, בהתאם לשיקול צוות הסדרנים.
9.3. הכניסה לאירוע תותנה בשמירה על הסדר הציבורי והנחיות הצוות.

10. צילום ותיעוד

במהלך האירוע עשויים להתבצע צילומי וידאו וסטילס של הקהל לצורכי תיעוד ויח״צ. רכישת הכרטיס והשתתפות באירוע מהווים הסכמה לצילום ושימוש סביר בתיעוד, לרבות פרסום במדיות שונות.

11. נגישות

האירועים מתקיימים באולמות שונים. מידת הנגישות עשויה להשתנות. לפרטים והיערכות יש לפנות למייל/טל׳ מראש לפני רכישת הכרטיס.

12. שירות לקוחות ויישוב מחלוקות

כל פנייה בעניין רכישה, ביטול או כל נושא אחר – לכתובת LIOR@LIORYK.COM
או בטל׳ 050-8514644.
סמכות השיפוט הייחודית היא לבתי המשפט במחוז מרכז.

13. פרטיות ואבטחת מידע

13.1. אנו אוספים את המידע הדרוש לביצוע העסקה והזמנת הכרטיס בלבד.
13.2. המידע נשמר ומעובד בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת המידע.
13.3. לא יישלחו דיוורים שיווקיים אלא אם ניתנה הסכמה מפורשת, וניתן להסיר בכל עת.

14. שונות

14.1. העוסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת.
14.2. במקרה של סתירה בין התקנון להוראת דין קוגנטית – תגבר הוראת הדין.

14.3. הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה של הרוכש כי הוא בגיר (מעל גיל 18). החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה שבוצעה על ידי קטין או מי שאינו מוסמך לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס 

14.4. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש באתר, בשירותים או במוצרים הנמכרים בו, לרבות (אך לא רק) אובדן הכנסה, הפסד רווח, אובדן מידע, פגיעה במוניטין, או כל נזק אחר מכל סוג שהוא.

השימוש באתר ובמוצרים המוצעים בו הוא באחריות המשתמש בלבד, והחברה אינה נושאת באחריות כלשהי בגין כל תקלה, עיכוב, שיבוש, טעות או טענה אחרת הנובעים מהשירות או מהמוצר.